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Enregistrement W2980094303 · doi:10.3998/weave.12535642.0002.201

First Things First: Exploring Maslow’s Hierarchy as a Service Prioritization Framework

2019· article· en· W2980094303 sur OpenAlexaff
Judith Logan, Kyla Everall

Notice bibliographique

RevueWeave Journal of Library User Experience · 2019
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueCustomer Service Quality and Loyalty
Établissements canadiensUniversity of Toronto
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésMaslow's hierarchy of needsHierarchyPrioritizationService (business)Computer scienceProcess managementBusinessPsychologyPolitical scienceSocial psychologyMarketing

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

This paper proposes a model for categorizing library services and resources by their importance to users based on the service’s fundamentality to the other resources and services in the library’s offerings, the degree to which the service affects users, and the scope of users that access the service. Adapted from Abraham Maslow’s theory of motivation, we substitute individual human motivations for a community’s motivations for using the library. Maslow’s five tiers—physiological needs, safety needs, love and belongingness needs, esteem needs, and self-actualization—are changed to library-specific tiers: Library as Minimum Viable Product, Library as Convenience, Library as Connector, Library as Incubator, and Community as Library. The Hierarchy of Library User Needs is a theoretical tool for service prioritization with the potential to facilitate discussions between users and libraries. Libraries may wish to (re)evaluate the alignment between the resources they devote to their services and the items that are most likely to be used and appreciated by their users.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Comment cette classification a été obtenuedéplier

Prédiction machine sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,007
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,010
Version: metacan-v3-hybrid-931329e0061cStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesCommunication savante
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Théorique ou conceptuel · Signal consensuel: Théorique ou conceptuel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: aucune
Score de désaccord entre enseignants0,991
Score d'incertitude au seuil0,090

Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0070,010
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0010,001
Méta-épidémiologie (sens large)0,0010,002
Bibliométrie0,0080,006
Études des sciences et des technologies0,0060,012
Communication savante0,0090,015
Science ouverte0,0030,005
Intégrité de la recherche0,0020,004
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0070,001

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,029
Tête enseignante GPT0,241
Écart entre enseignants0,212 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle

Classification

machine, non validée

Prédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.

Devis d'étudeThéorique ou conceptuel
Domainenon disponible
GenreEmpirique

Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».

En bref

Citations9
Publié2019
Routes d'admission1
Résumé présentoui

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