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Enregistrement W3091415680 · doi:10.5430/ijba.v11n5p71

Factors Affecting Dental Services Quality in the Private Sector From Patients’ Perspective in Amman-Jordan

2020· article· en· W3091415680 sur OpenAlexvenueno aff
Jihad M. Saadeh, Mohammad Tarawneh

Notice bibliographique

RevueInternational Journal of Business Administration · 2020
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueCustomer Service Quality and Loyalty
Établissements canadiensnon disponible
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésQuality (philosophy)PaceService qualityEmpathyPopulationQuality assuranceService (business)Patient satisfactionFamily medicinePerspective (graphical)MedicineBusinessMarketingPsychologyGeographyEnvironmental healthSocial psychologyComputer science

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Introduction: The world has been rapidly evolving with a high pace towards clients’ satisfaction. Service providers strive for clients’ satisfaction as it has become more obvious that this is the key to maintain a growing and successful businessObjectives: The objective of this study is to investigate the relationship between the five dimensions of quality of patients’ satisfaction and the quality of dental services.Materials & Methods: Several databases were searched for relevant articles and research papers with an objective revolving around the factors affecting client satisfaction from dental services provided at either a certain clinic, group of clinics, or had a population of a whole city. The articles and research papers covered parts of Eastern Asia, the Middle East, South/North America, and Europe.Multiple regression analysis was performed to study this relationship. The results showed significant relationship between each of the five dimensions of quality with the following weights: Tangibility = 17.7%, Empathy= 17.2%, Responsiveness= 15.6%, Assurance= 14.7% and Reliability= 5.8%. Overall R square = 75.3% adjusted R square is 73.2% with R = 0.868.Conclusion: The unique aspect of this study, which makes it different from other studies, is that it will not only evaluate the dental service received by patients but will also clearly state how a patient defines a good quality dental service according to their priorities to help in reaching of mutual understanding and definition of a good quality service provider.The multiple regression models showed significant relationship between the five dimensions of quality and patients’ satisfaction

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Comment cette classification a été obtenuedéplier

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,000
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: Observationnel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,008
Score d'incertitude au seuil0,485

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0000,001
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0000,002
Science ouverte0,0010,000
Intégrité de la recherche0,0000,000
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,048
Tête enseignante GPT0,302
Écart entre enseignants0,254 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle

Classification

machine, non validée

Prédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.

Les modèles n’ont appliqué aucune catégorie : rien dans la taxonomie ne correspondait à ce travail.
Devis d'étudeObservationnel
Domainenon disponible
GenreEmpirique

Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».

En bref

Citations1
Publié2020
Routes d'admission1
Résumé présentoui

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