A RETENÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ENSINO: ESTUDO DE CASO EM UM CURSO DE INGLÊS
Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
Este trabalho tem o objetivo de identificar que elementos \ndos serviços\nprestados em um estabelecimento de ensino de inglês \nsatisfazem os alunos, são\npercebidos como valor e são considerados relevantes para a \nsua retenção. Através\nde uma pesquisa de campo com os usuários do serviço, em \nforma de questionário\ne entrevistas, buscaram-se resultados que pudessem \napresentar os atributos que\ngeram satisfação e levam à retenção dos alunos. \nInicialmente, são discutidos\nconceitos sobre qualidade, satisfação e retenção na área \nde serviços, embasados\nnas literaturas sobre marketing educacional, de serviços e \nde relacionamento, para\nfundamentar cientificamente a pesquisa de campo. Esta \npesquisa permitiu concluir\nque, no setor de ensino, a satisfação do cliente com os \natributos que agregam valor\nao serviço, apesar de relevante para a sua retenção não é \nsuficiente para evitar\ncancelamento. Torna-se necessário identificar os motivos \nde insatisfação para\nmelhor ajustar as ofertas dos serviços à demanda do \nmercado, atendendo às\nnecessidades do cliente.
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Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,003 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,001 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle