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Enregistrement W4311890138 · doi:10.54691/bcpbm.v32i.2967

The Research on Dynamics in Phone Sales Marketing Campaign Based on Machine Learning

2022· article· en· W4311890138 sur OpenAlexaff
Zhuoye Lai

Notice bibliographique

RevueBCP Business & Management · 2022
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueCustomer churn and segmentation
Établissements canadiensUniversity of Waterloo
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésRandom forestPhoneDecision treeMarketingConfusion matrixComputer scienceClassifier (UML)ConfusionLogistic regressionPortugueseBusinessArtificial intelligenceMachine learningPsychology

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Phone market campaign is one of the selling methods that banks use to attract new term deposits. Identifying attributes of customers is essential to increase the successful rate of a phone marketing campaign. This paper uses a dataset from a Portuguese bank where various features and attributes of customers are summarized. Four methods are used to analyze this issue, firstly decision tree method, then random forest method, K nearest neighbor and lastly logistic regression. After evaluating and reviewing their confusion matrices and generated scores, the decision has been made to choose the model of random forest as it possesses the highest mean of all metrics of classification. In conclusion, the duration of contact, age, how many days have passed since last contact, the month of the contact, and the number of contacts on one customer are deemed as more important than other attributes under a random forest classifier. The findings of this paper implicates that the Portuguese bank needs to focus more of these attributes to obtain a sustainable development.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Comment cette classification a été obtenuedéplier

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,005
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesÉtudes des sciences et des technologies
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Autre devis · Signal consensuel: aucune
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,701
Score d'incertitude au seuil0,999

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0050,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0010,003
Études des sciences et des technologies0,0020,000
Communication savante0,0000,000
Science ouverte0,0010,001
Intégrité de la recherche0,0000,001
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,035
Tête enseignante GPT0,279
Écart entre enseignants0,244 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle

Classification

machine, non validée

Prédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.

Devis d'étudeAutre devis
Domainenon disponible
GenreEmpirique

Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».

En bref

Citations0
Publié2022
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Résumé présentoui

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