Effect of the provision of estimated waiting time on patient satisfaction with the Emergency Department: A randomized controlled trial
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: Patient satisfaction is a quality measure that provides important details on the medical care provided. This study aimed to assess the effect of displaying "estimated waiting time" on patient's satisfaction with emergency care. MATERIALS AND METHODS: This study included 190 patients from the Emergency Department (ED) of King Fahad Hofuf Hospital (KFHH) who were aged 18 and above and were triaged as 3 and above on the Canadian triage and acuity scale (CTAS). One hundred eighteen patients were selected as the entrance group, and 72 selected as the inside group that were further divided into intervention group (35) and control group (37); Intervention group received estimated waiting time. Two questionnaires were administered, first at the triage entrance and the second at the ED after being seen by the physician. Fischer's exact test was applied to test for association between categorical variables, and Mann- Whitney U test was used to compare satisfaction scores between the groups. RESULTS: For the 118 patients at the triage entrance, 50% were aged 18-39 years, 62% were females, and 61% were triaged as category 3. One-third patients were willing to wait for 0-1 hour, and 28% described their symptoms as severe. Only 29.7% patients said they would wait until seen by doctor. No statistically significant difference in the level of satisfaction between patients who were provided with the estimated waiting time and those who were not (P=0.962). CONCLUSION: There were no statistically significant variations between the two groups' preferences regarding patients' awareness of their predicted waiting times. The results indicated that managing patients' perceptions and expectations of waiting times effectively is inconsequential for the improvement of patient experience.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,007 | 0,004 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».