Responsabilisation de l’individu au travail : le rôle actif du manager lu par le modèle triangulaire de responsabilité1
Notice bibliographique
Résumé
L’exercice de la responsabilité individuelle du salarié représente un défi pour toute organisation de travail qui a besoin de comportements prévisibles et d’individus capables de répondre de leurs actes pour assurer une bonne efficience de ses activités. Dans le cadre de la théorie des rôles, le comportement prévisible d’un salarié résulte d’un processus d’influences mutuelles avec son manager. Cet article explore les marges de manoeuvre dont dispose le manager qui favorisent l’exercice de la responsabilité par le collaborateur, un sujet qui fait l’objet de peu de travaux empiriques. Notre recherche prend appui sur le modèle triangulaire de responsabilité de Schlenker et al. (1994), pour le proposer comme un modèle opérationnel dans le cadre des pratiques managériales. Une étude de cas multiple est présentée, constituée de 14 situations décrites par des managers et dans lesquelles des salariés exercent leurs responsabilités. Le canevas d’analyse intra-cas permet d’effectuer une analyse des éléments constitutifs d’une situation de responsabilité, pour assurer une lecture rétrospective de situations dans lesquelles la responsabilité a été effectivement exercée (situations « abouties »). Les processus, ascendant de généralisation et descendant de spécification, révèlent des stratégies d’action et des modes opératoires qui viennent installer ou conforter les prérequis d’une situation de responsabilité aboutie. Nous proposons une visée instrumentale et un enrichissement conceptuel du modèle triangulaire de responsabilité. Si nos résultats montrent que les managers jouent un rôle actif pour soutenir le processus de responsabilisation au travail, ils n’ont pas cherché à appréhender le rôle actif du salarié, ouvrant la voie à des travaux à poursuivre. Précis Si l’exercice de la responsabilité par les salariés constitue un gage d’efficacité pour les organisations de travail, le rôle des managers dans la responsabilisation de leurs subordonnés a été peu exploré. Notre étude révèle que les managers mobilisent des stratégies d’action variées, mais en cohérence avec trois finalités distinctes : ils cherchent à révéler la netteté du rôle du salarié, la netteté de l’événement à accomplir et la netteté des prescriptions, trois conditions favorisant l’exercice de la responsabilité par le salarié. En cela, ils manipulent implicitement le « triangle de responsabilité », qui s’avère être un modèle utilisable pour installer un contexte favorable à la responsabilisation.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,008 | 0,020 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,002 |
| Bibliométrie | 0,003 | 0,003 |
| Études des sciences et des technologies | 0,003 | 0,004 |
| Communication savante | 0,007 | 0,005 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,004 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,018 | 0,002 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».