The Role of Digitalisation Technologies in Enhancing Supply Chain Performance in the Service Industry: Identifying the Current Research Gaps
Notice bibliographique
Résumé
Digitalisation technologies are proving to be effective in many different situations across the service industry. Technologies such as AI, blockchain, big data, IoT, IoE, 6G, digital twin, and cobots are showing positive effects when implemented in different types of companies. This research highlights the important role of digitalisation technologies in enhancing supply chain performance within the service industry. Although these technologies are being adopted across sectors, limited research examines their specific impact on service supply chains. A comprehensive search of three academic databases identified 429 peer-reviewed studies published since 2019. PRISMA was implemented, resulting in a final dataset of 66 studies. The findings reveal a positive correlation between digital technologies and supply chain performance. While there has been significant progress in digital technologies, a unified and accessible framework to systematically integrate all eight technologies with service supply chains remains absent. This article highlights the potential of such a framework to serve as a strategic tool for organisations pursuing digital transformation in complex service environments. It also proposes a preliminary model that links the type of firm, high-level processes, metrics, and digitalisation technologies that improve supply chain performance in the service industry.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,034 | 0,076 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,002 |
| Bibliométrie | 0,015 | 0,024 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,003 |
| Communication savante | 0,011 | 0,015 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,007 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».