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Enregistrement W4415265742 · doi:10.1108/jkm-03-2025-0280

Examining the interdependent role of digitalization and external search breadth in driving service innovation in SMEs

2025· article· en· W4415265742 sur OpenAlex

Pourquoi ce travail est dans la base

Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.

affAu moins un auteur déclare une institution canadienne dans l'instantané OpenAlex épinglé.
aboutLe titre ou le résumé porte un signal canadien du lexique géographique.

Notice bibliographique

RevueJournal of Knowledge Management · 2025
Typearticle
Langueen
DomaineDecision Sciences
ThématiqueTechnology Adoption and User Behaviour
Établissements canadiensMount Royal University
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésService innovationGeneralizability theoryService (business)InterdependenceSurvey data collectionInnovation managementDual (grammatical number)Limiting

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Purpose This study aims to examine the impact of digitalization on service innovation performance in small and medium-sized enterprises (SMEs), focusing on how external search breadth moderates this relationship. The goal is to understand how digital transformation and external knowledge sourcing interact to influence innovation outcomes. Design/methodology/approach The study is based on a quantitative analysis of a survey conducted with 489 Canadian SMEs. Probit regression models are used to examine the curvilinear (inverted U-shaped) relationship between digitalization and service innovation, and how these changes when external search breadth is introduced as a moderating variable. Findings The results confirm an inverted U-shaped relationship between digitalization and service innovation in SMEs. However, when external search breadth is high, the relationship changes to a U-shape, indicating that digitalization’s impact on innovation depends on the extent of external knowledge sourcing. Digitalization enhances service innovation but shows diminishing returns when over-applied without appropriate external search breadth. Research limitations/implications The study’s findings are based on a sample of Canadian SMEs, limiting the generalizability to other contexts. Future research could explore longitudinal data to assess changes over time. Practical implications SME managers should balance their investments in digitalization with external knowledge sourcing to maximize innovation performance, avoiding over-reliance on one approach. Originality/value This study extends the literature by providing empirical evidence on the dual effect of digitalization and external search breadth on service innovation, specifically in SMEs. It introduces the concept of a shape-flip in the relationship between digitalization and innovation, contingent on external search breadth, a novel contribution to the field.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,004
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: Observationnel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,257
Score d'incertitude au seuil0,185

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0040,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0020,002
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0000,000
Science ouverte0,0000,000
Intégrité de la recherche0,0000,000
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,072
Tête enseignante GPT0,378
Écart entre enseignants0,306 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle