“Take Nothing on Its Look”: Revealing Users’ Expectations and Experiences in Social Human–Robot Interaction
Notice bibliographique
Résumé
The use of social robots in many sectors of society is predicted to progressively increase. Therefore, exploring how expectations play a role in and change users’ experiences when interacting with these robots over time is necessary. From an interpretative and insight-driven approach, our aim was to explore how humans experience in-person interactions with the social robot Pepper, which was equipped with the OpenAI GPT-3 language model. Qualitative data from 62 video recordings of the interactions with Pepper and post-test interviews were collected from 31 participants. An experiential reflexive thematic analysis was applied. The main findings include various levels of interaction quality, different interaction strategies, and elements influencing the users’ expectations and experiences, which were synthesized into a coherent framework. It appears that the participants adapted their interaction strategies based on their expectations and the perceived capability of the robot, which influenced their experiences. This reveals that positive user experience is not solely determined by interaction quality, showing the interplay among these aspects when interacting with a social robot. To conclude, our findings underscore the intricate nature of the role of user expectations and experiences in social human–robot interaction. The work adds complementary qualitative approaches to the Human–Robot Interaction community to provide additional insights on interacting with social robots.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,006 | 0,016 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,004 |
| Communication savante | 0,003 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,003 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».