Lemmikkieläimen kanssa asiakkaana hotellissa : case Original Sokos Hotel Vaakuna Pori
Notice bibliographique
Résumé
Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin, millainen on lemmikkieläimen kanssa hotellissa majoittuvan asiakkaan palvelupolku ja mitä kehityskohtia siinä on hänen näkökulmastaan. Case-yrityksenä toimi Porin Original Sokos Hotel Vaakuna, jossa majoittuu sekä liike- että vapaa-ajanmatkustajia lemmikkieläimiensä kanssa. Kehittämistyön tueksi haettiin tietoa lemmikkimatkailusta yleensä, niin Suomessa kuin ulkomailla sekä teoriaa palvelumuotoilusta ja palvelupolusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa lemmikkiystävällisen hotellin toimintatapoja ja rakentaa toimeksiantajalle kehitetty versio lemmikkieläimen kanssa matkustavan asiakkaan palvelupolusta. \n \nOpinnäytetyössä käytettiin laadullista ja määrällistä aineistonkeruumenetelmää uuden palvelupolun luomiseksi. Kehittämistyön tueksi haastateltiin sähköpostitse Suomen Palveluskoiraliittoa, Suomen Kissaliittoa ja Huittisten seudun koirayhdistystä. Strukturoidut sähköpostihaastattelut tehtiin maaliskuussa 2023. Niiden lisäksi tehtiin paperilomakekysely Porin Original Sokos Hotel Vaakunassa lemmikkieläinten kanssa majoittuneille asiakkaille. Paperilomakekysely toteutettiin maaliskuussa 2023. Aineistonkeruumenetelmien avulla pyrittiin saamaan vastauksia sekä asiakkaiden että lemmikkieläinten näkökulmasta, jotta palvelupolkua pystyttiin kehittämään syvällisemmin. \n \nHaastatteluista ja kyselystä saatujen kehitysehdotusten ja oman pohdinnan kautta luotiin uusi versio palvelupolusta. Eniten esille kehitysehdotuksista nousivat lemmikkieläinlisän hinnan alentaminen ja erilaisten lisäpalveluiden, kuten koiraparkin ja lemmikkieläimille tarkoitetun pedin, tarjoaminen.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,000 | 0,002 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,004 | 0,001 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,017 | 0,002 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».