Väkisin lähtee laukalle – palvelumuotoilulla uutta potkua yrittäjäpalveluihin
Notice bibliographique
Résumé
Työelämä muuttuu ja on murroksessa. Yhä useampi työikäinen työskentelee yrittäjämäisesti, yksinyrittäjänä, freelancerina, toimeksiantosopimuksilla, sivutoimisena yrittäjänä sekä liikkuvat työelämänsä aikana palkansaaja ja yrittäjäroolien välissä. Nyt korkeakouluista valmistuvat tulevat kohtaamaan yrittäjyyden jossakin muodossa yli 40-vuotisen työelämänsä aikana. Miten tähän haasteeseen vastaa ammattiliitot? Kehittämistehtävän toimintaympäristönä on Suomen Ekonomit (Ekonomit), joka on kauppatieteen opiskelijoiden ja valmistuneiden ammattiliitto. Kehittämistyön tavoitteena on ehdottaa Ekonomeille selkeät yrittäjäpalvelut, joiden sisällöt on rakennettu asiakaslähtöisesti palvelumuotoilun keinoin. Tutkimusongelmana on vastata kysymykseen: Mitä palveluita Suomen Ekonomien tulisi tarjota yrittäjille? Palvelumuotoilu sopii liiketoiminnan kehittämiseen, jossa vahvana on asiakaslähtöinen arvoajattelu. Kehittämistehtävässä sovellettiin palvelumuotoilun prosesseista Moritzin mallia. Mallista toteutetaan: ymmärrä, kiteytä, ideoi, seulo ja konkretisoi vaiheet. Kehittämistehtävään sovelletaan lähestymistapana palvelumuotoilun strategiaa. Menetelminä testataan laadulliseen tutkimukseen ja palvelumuotoiluun soveltuvia avohaastatteluja, ryhmäkeskustelua, asiakasprofiileja, affinity diagrammia, aivoriiheä, brainwritingia ja muotoiluajureita. Kehittämistehtävä aloitettiin elokuussa 2019, jolloin loin ymmärryksen yrittäjäpalvelumuotoilun prosessin pohjaksi. Osa aineistosta oli hankittu jo ennen tätä. Syyskuussa ja lokakuussa järjestettiin jäseniä osallistavat ryhmäkeskustelut ja työpajatyöskentely. Prosessista nousseita alustavia tuloksia esiteltiin marraskuussa 2019. Kehittämistehtävän raportin laadin opintovapaalla maalis-huhtikuun aikana 2020. Kehittämistehtävän lopputulos on palvelumuotoiluprosessin tuloksena syntyneet konseptit: • Sisäinen yrittäjä: Yrittäjyys on asenne, jonka kaikki ekonomit jakavat. • Menestyvä yrittäjä: Ekonomit haluaa auttaa yrittäjiä ja yrityksiä menestymään. • Auttava yrittäjä: Yrittäjät haluavat auttaa ja oppia toisiltaan. Konseptien palvelusisältöjen nopeaan testaukseen ehdotettiin, että sisäinen yrittäjyys otetaan Ekonomien arvoksi ja tavaksi toimia. Menestyvään yrittäjään ehdotettiin teemoitettuja fokus -tapahtumia, joiden ympärille rakennetaan vapaasti toimiva ja elävä verkosto. Auttavaan yrittäjään ehdotettiin Ekonomit loungeja, jotka toimisivat jäsenten kohtaamispaikkoina. Kaikki kehittämistyössä nousseet ehdotukset ja ideat on toteutettavissa olevia ja ovat linjassa Ekonomien toiminnan kanssa.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,005 | 0,001 |
| Communication savante | 0,005 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,004 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,079 | 0,020 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».