Þjónustugæði og ímynd Nova
Notice bibliographique
Résumé
Samkeppni og verðstríð á íslenska fjarskiptamarkaðinum eru að blómstra. Umtalsverðar breytingar hafa orðið á fjarskiptamarkaðinum innbyrgðis. Markaðshlutdeild Nova hefur vaxið hægt og þétt á kostnað annarra fjarskiptafyrirtækja og er Nova orðið stærsta fjarskiptafyrirtæki Íslands. Í desember 2007 var formleg opnun Nova og lagði fyrirtækið áherslu á 3G+ og 4G farsíma- og netkerfi auk LTE þjónustu. Nova heldur því fram að með tilkomu sinni hafi þeir opnað dyr að stærsta skemmtistað í heimi, internetinu. \nÍ þessari ritgerð er fjallað um þjónustugæði og ímynd Nova. Ritgerðinni er hægt að skipta upp í þrjá hluta. Í fyrsta hluta ritgerðarinnar er fræðileg umfjöllun um markaðsfræði, þjónustu og ímynd fyrirtækja. Í öðrum hlutanum er fjallað um samkeppnisaðila, markaðsfræði, þjónustu og ímynd Nova. Íslenska ánægjuvogin gerir mælingar á ánægju viðskiptavina en auk þess kannar hún meðal annars ímynd fyrirtækja og mat viðskiptavina á þjónustugæðum svo eitthvað sé nefnt. Samkvæmt Íslensku ánægjuvoginni eru viðskiptavinir Nova þeir ánægðustu í farsímaþjónustu. Í seinasta hluta ritgerðarinnar var leitast við að svara rannsóknarspurningu verkefnisins með megindlegri rannsóknaraðferð. Rannsóknarspurning ritgerðarinnar er: „Hver eru viðhorf og skoðanir viðskiptavina Nova á þjónustugæðum og ímynd fyrirtækisins?” \nHelstu niðurstöður megindlegu rannsóknarinnar voru þær að viðskiptavinum Nova fannst fyrirtækið bjóða upp á gæðaþjónustu og hafa jákvæða ímynd. Alls 77% viðskiptavina Nova töldu fyrirtækið vera virkt á samfélagsmiðlum/netinu en einungis 46% viðskiptavina þekktu slagorð fyrirtækisins. Nova þekkir þarfir og væntingar viðskiptavina sinna, tekur skilvirkar markaðsákvarðanir og stendur sig vel í að skila virði til viðskiptavina sinna.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,011 | 0,003 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; les deux têtes enseignantes s’accordent sur ce qui est montré ici.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».