L’effet modérateur du soutien social hors-travail entre les conditions de l’organisation du travail et l’épuisement professionnel chez la main-d’œuvre canadienne

Ce mémoire s’intéresse à mieux comprendre ce qui influence le développement de l’épuisement 
\nprofessionnel et vise à répondre à deux objectifs. Le premier est de vérifier si le soutien social hors-travail modère la relation entre les différentes conditions de l’organisation de travail et 
\nl’épuisement professionnel. Deuxièmement, la présente recherche vise à mieux cerner quelles 
\nconditions de l’organisation du travail (utilisation des compétences, autorité décisionnelle, 
\ndemandes psychologiques, demandes physiques, horaire de travail irrégulier, nombre d’heures 
\ntravaillées, soutien social des collègues, soutien social des superviseurs, harcèlement, 
\nreconnaissance et insécurité d’emploi) influencent directement l’épuisement professionnel. Cette 
\nétude est basée sur les données secondaires du premier cycle de l’Étude longitudinale de 
\nl’Observatoire sur la Santé et le Mieux-Être au travail (ELOSMET). L’échantillon final est 
\ncomposé de 2385 participants provenant de 90 établissements différents à travers le Canada. Des 
\nanalyses descriptives, bivariées et multivariées (de type multiniveaux) ont été réalisées afin de 
\nrépondre aux hypothèses de recherche. 
\nLes analyses multiniveaux n’ont pas démontré l’existence d’un effet de modération du soutien 
\nsocial hors-travail pour la relation entre les conditions de l’organisation du travail et l’épuisement 
\nprofessionnel. Aussi, les résultats montrent que le soutien social hors-travail n’influence pas non 
\nplus directement l’épuisement professionnel. Toutefois, les analyses multiniveaux montrent que
\nsept des onze conditions de l’organisation du travail s’associent de manière significative à 
\nl’épuisement professionnel. L’utilisation des compétences, l’autorité décisionnelle, le soutien 
\nsocial du superviseur et la reconnaissance influencent négativement l’épuisement professionnel, 
\nalors que les demandes psychologiques, le harcèlement, et l’insécurité d’emploi l’influencent 
\npositivement. 
\nNos résultats indiquent également que certaines de nos variables contrôles s’associent 
\nsignificativement à l’épuisement professionnel, soit le genre, le capital psychologique et le conflit 
\ntravail-famille.

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