Permettre la régulation conjointe des différents niveaux organisationnels : l'apport d'un dispositif de gestion au travail des gestionnaires
Notice bibliographique
Résumé
Ces dix dernières années, une nouvelle figure managériale apparait : celle d'un gestionnaire dont le travail est « empêché ». Cet empêchement se joue sur sa capacité à accompagner les équipes qu'il encadre dans la gestion des difficultés qu'ils rencontrent au cours de leur travail. Ce phénomène est à rapprocher du silence organisationnel, concept développé dans les années 2000, qui décrit la disparition des discours sur le travail et ses difficultés au sein des organisations. Ce silence organisationnel, lié à l'empêchement des gestionnaires de réaliser un travail d'encadrement de qualité, fait écho aux transformations contemporaines du monde du travail comme la financiarisation de l'économie. Avec la financiarisation de l'économie vient la financiarisation des dispositifs de gestion: ils portent de plus en plus une vision quantitative et rationnelle du travail. Pourtant, le travail est avant tout subjectif et propre à chacun,il est humain et vivant. Ainsi, les dispositifs de gestion éloignent de plus les gestionnaires du réel des situations de travail, en ne favorisant pas l'expression des travailleurs sur les difficultés qu'ils rencontrent. Il faut alors désempêcher le travail des gestionnaires, en s'affairant à remettre du travail dans les dispositifs de gestion. Nous nous intéressons ainsi à ce qui constitue une ingénierie de la discussion, à travers deux projets de recherche. Le premier projet de recherche s'est déroulé au sein de foyers de soins de longue durée en Ontario, où nous avons observé le travail des préposées aux bénéficiaires. Il permet de dresser un lien clair entre un dispositif de gestion conçu en fonction d'une représentation erronée du travail des préposées, et la présence de silence organisationnel. Le deuxième projet est une recherche intervention menée au sein d'une petite municipalité québécoise, où nous avons participé à la conception et l'implantation d'un dispositif de gestion favorisant la mise en place d'un processus de régulation conjointe. De ce projet de recherche, deux articles scientifiques sont issus. Le premier analyse un moment du dispositif, et permet de porter un autre regard sur le travail des gestionnaires, qui sont responsables de la mise en place des conditions permettant aux travailleurs de s'exprimer sur leur travail et ses difficultés. Le deuxième article fait l'analyse globale du dispositif de gestion et montre comment il permet de transformer l'activité de tous. In fine, ce travail doctoral permet la modélisation d'un fonctionnement organisationnel reliant les trois sphères de l'organisation (stratégique, gestionnaire et opérationnelle) à travers les principes de la régulation conjointe. \n______________________________________________________________________________ \nMOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : \n \ngestion ; ergonomie ; travail réel ; \nstratégie ; recherche intervention ; dispositifs de gestion ; travail empêché.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,003 | 0,006 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,003 |
| Communication savante | 0,008 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,010 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».