Gestion des risques associés à l'internationalisation des pme du secteur de la transformation des ressources maritimes : étude de cas multiple

RÉSUMÉ : La globalisation des marchés et de l'économie incite beaucoup d'entreprises à se lancer dans les marchés étrangers à la recherche d'opportunités. La majeure partie est constituée de Petites et Moyennes Entreprises et leur cible est le marché des pays émergents de l'Asie en l'occurrence la Chine qui offre des avantages technologiques, mais également des opportunités pour la main-d'œuvre. Néanmoins, d'autres facteurs imprévisibles peuvent faire hésiter aux entreprises à se lancer à l'international. Pour réussir dans les marchés étrangers, les entreprises accomplissent des actes qui les permettent de contourner tout obstacle pour atteindre leur objectif. En revanche, elles rencontrent beaucoup de difficultés du fait de manque d'informations ou d'ignorance des risques internes ou externes liés à l'internationalisation. En effet, plusieurs facteurs de risques sont associés au processus d'internationalisation des PME, en particulier ceux du secteur de la transformation des ressources marines. Rares sont les entreprises qui maîtrisent tous ces risques qui peuvent compromettre l'atteinte des objectifs des projets d'internationalisation, d'où la nécessité de les identifier et de les analyser pour pouvoir les gérer. Pour cela, une étude de cas multiple est utilisée afin de permettre aux dirigeants de ces PME d'avoir l'information nécessaire sur les difficultés qui les attendent dans ce processus et ainsi adopter les bonnes stratégies et mécanismes de gestion des risques. Pour aboutir à notre objectif de recherche, nous avons utilisé une étude de cas multiple sur deux entreprises de la transformation et de la commercialisation des ressources maritimes situées à Québec en se basant sur les entrevues semi-dirigées réalisées avec les deux dirigeants de ces entreprises. Les informations issues de cette entrevue nous ont permis de savoir que l'internationalisation des PME du secteur maritime rencontre d'énormes difficultés et risques au sein ou en dehors de l'entreprise. Les risques provenant en dehors de l'entreprise sont des facteurs exogènes constituant principalement des risques politiques, économiques, culturelles, juridiques, mais également liés à la corruption, au manque de main-d'œuvre, aux caractéristiques du marché étranger et aux difficultés de recouvrement des paiements des clients. Les risques associés aux facteurs endogènes sont ceux inhérents à l'entreprise et sont composés des risques liés à l'expérience de l'équipe dirigeante, aux ressources de l'entreprise, à l'engagement des dirigeants, aux aspects logistiques et opérationnels, mais aussi à l'inexistence d'un réseau. Cependant, cette étude a montré des difficultés à trouver de l'information pertinente pour les PME du secteur maritime, raison pour laquelle nous avons adopté une étude exploratrice. Néanmoins, il serait nécessaire dans l'avenir de faire des études quantitatives et qualitatives à la fois afin d'augmenter les chances de trouver plus d'éléments et valoriser les études scientifiques sur le secteur de la transformation et de la commercialisation des produits maritimes. -- Mot(s) clé(s) en français : Risque, gestion de risque, internationalisation, projet, incertitude, facteurs exogènes, facteurs endogènes, étude de cas, attitude face aux risques. -- \nABSTRACT : The globalization of markets and the economy encourages many companies to enter foreign markets in search of opportunities. The majority is made up of Small and Medium Enterprises and their target is the emerging Asian market, in this case China, which offers technological advantages, but also opportunities for the workforce. However, other unpredictable factors can make companies hesitant to go international. To succeed in foreign markets, companies perform acts that allow them to circumvent any obstacle to achieving their goal. On the other hand, they face many difficulties due to lack of information or ignorance of the internal or external risks associated with internationalization. Indeed, several risk factors are associated with the process of internationalization of SMEs, in particular those in the marine resource processing sector. Few companies master all these risks that can compromise the achievement of the objectives of internationalization projects, hence the need to identify and analyze them in order to manage them. For this, a multiple case study is used to allow the managers of these SMEs to have more information on the difficulties that await them in this process and thus adopt the right risk management strategies and mechanisms. To achieve our research objective, we used a multiple case study on two companies involved in the processing and marketing of marine resources located in Quebec City, based on semi-structured interviews conducted with the two managers of these companies. The information from this interview allowed us to know that the internationalization of SMEs in the maritime sector faces enormous difficulties and risks within or outside the company. Risks arising outside the company are exogenous factors related mainly to political, economic, cultural and legal aspects as well as to characteristics of the foreign market and to difficulties in collecting payments from customers. Risks associated with Endogenous factors are inherent to the company and are composed of risks related to the experience of the management team, the resources of the company, the commitment of the managers, the logistical and operational aspects and the non-existence of a network. However, this study showed difficulties in finding relevant information for SMEs in the marine sector, which is why we adopted an exploratory study. Nevertheless, it would be necessary in the future to carry out quantitative and qualitative studies both in order to increase the chances of finding more elements and to enhance scientific studies on the sector of processing and marketing of marine products. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Risk, risk management, internationalization, project, uncertainty, exogenous factors, endogenous factors, case study, attitude to risk.

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