Trouble dans la communication : expériences de l'injustice épistémique au sein de collectifs et d'organisations

Dans cette thèse, j’explore comment nos expériences quotidiennes révèlent l’injustice épistémique, en me concentrant sur des groupes souvent marginalisés : les bénévoles dans les organismes communautaires au Québec, les femmes DJ dans l’industrie musicale québécoise, et les activistes du mouvement #BalanceTaStartUp en France. En utilisant des méthodes ethnographiques comme la filature et la netnographie, j’examine des situations interactionnelles pour mettre en lumière un constat majeur : l’injustice épistémique perturbe divers processus de communication autour desquels les personnes s’organisent. En m’appuyant sur un cadre sémiotique inspiré de Peirce et une approche de la communication constitutive des organisations (CCO), j’émets l’hypothèse que mes collaborateurs et collaboratrices possèdent une compréhension intuitive et sensible de cette injustice, même sans connaître formellement le concept. Cette prise de conscience se manifeste par la présence de troubles communicationnels émergeant à différentes strates de la réalité interactionnelle : la priméité, la secondéité et la tiercéité. L’injustice épistémique limite et clarifie en même temps la compréhension du monde et des autres, notamment lorsque les perceptions, ressentis et discours des individus sont systématiquement invalidés. Cette situation génère des tensions et des conflits organisationnels qui entravent leur capacité à contribuer aux collectifs et organisations au sein desquels ils et elles s’impliquent. Les conclusions de cette enquête mettent en lumière l’ampleur des problèmes engendrés par l’injustice épistémique, et proposent des solutions pour réintégrer mes collaborateurs et collaboratrices sur le devant de la scène des interactions. En cultivant une éthique instrumentale du dialogue, les collectifs et les organisations peuvent ainsi instaurer des pratiques de communication plus équitables et inclusives pour permettre à tous et toutes les membres de participer pleinement au dialogue organisationnel. Cette recherche apporte des contributions majeures dans les domaines de la communication organisationnelle, de la sémiotique et de la philosophie, en introduisant de nouvelles perspectives pour aborder des questions complexes au sujet de la production des discours et des savoirs organisationnels. De plus, elle présente un cadre méthodologique innovant pour examiner les dynamiques interactionnelles de l’injustice épistémique, et encourage une éthique appliquée du dialogue pour renforcer les pratiques de diversité, d’équité et d’inclusion au sein des collectifs et organisations. _____________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : injustice épistémique, communication organisationnelle, Peirce, interactions quotidiennes, dialogue

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