Le vécu de violence au travail des préposé.e.s aux bénéficiaires dans les centres d’hébergement de soins de longue durée du Québec
Notice bibliographique
Résumé
Le présent mémoire de maîtrise porte sur la violence au travail vécue par les préposé·e·s aux bénéficiaires (PAB) dans les Centres d’hébergement de soins de longue durée (CHSLD) au Québec. L'objectif principal de cette recherche est, d'une part, d’identifier les comportements violents auxquels les PAB sont confrontés dans les rapports avec les autres travailleur·euse·s (y compris les PAB) des CHSLD et, d'autre part, de comprendre les facteurs de cette violence. Pour ce faire, un examen de l’influence de l’organisation du travail sur les comportements des travailleur·euse·s est mené. Cela conduit à se pencher sur le modèle de la nouvelle gestion publique (NGP) en tant qu’application pratique de l’idéologie néolibérale dans la gestion du réseau de la santé et des services sociaux au Québec. Le mémoire débute par une présentation des CHSLD et du métier de PAB. Une définition de la violence au travail est ensuite proposée, en portant attention à ses causes. Ce travail explore également les transformations survenues au cours des 40 dernières années dans le réseau de la santé et des services sociaux, en mettant l’accent sur leurs répercussions sur la routine quotidienne et les relations de travail des PAB. En s’appuyant sur l’approche psychodynamique du travail pour analyser les données recueillies dans le cadre d’une enquête qualitative menée auprès de PAB, ce mémoire propose une analyse de la souffrance engendrée par la NGP et de la violence au travail qui en découle. Ce faisant, il revient sur l’épisode de la pandémie de COVID-19 à titre de révélateur des dysfonctionnements marquant l’organisation des CHSLD. En somme, l’étude cherche à mettre en lumière les facteurs contribuant à la violence au travail subie par les PAB de même que les dynamiques qui lui sont sous-jacentes, dans le contexte des changements structurels et organisationnels survenus au sein du réseau de la santé et des services sociaux. _____________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : préposé·e aux bénéficiaires (PAB), violence au travail, Centre d’hébergement de soins de longue durée (CHSLD), Nouvelle gestion publique (NGP), COVID-19, approche psychodynamique du travail (PDT)
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,001 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».