La recherche managériale sur les destinations touristiques Indexpérience : une méthode d’évaluation de l’expérience touristique
Notice bibliographique
Résumé
Les problématiques reliées à la gestion des destinations touristiques ont toujours fait partie des préoccupations de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT). Le Conseil des destinations est une unité au sein de l’OMT dont la fonction consiste à soutenir le programme de travail de l’organisation dans le secteur de la « gestion des destinations ». Le concept de « gestion des destinations » réfère à une micro-activité à l’échelle nationale, régionale ou locale englobant les activités des différents intervenants touristiques d’une destination ; cette micro-activité contribue au renforcement de la politique nationale en matière de tourisme.Le programme de gestion des destinations a pour but de soutenir les membres affiliés de l’OMT (destinations) dans leurs efforts visant (i) à mettre en pratique les principes du développement durable du tourisme, (ii) à maximiser les avantages économiques, sociaux et culturels du tourisme pour les communautés locales en créant une synergie étroite d’intérêts entre tous les détenteurs d’enjeux de cette industrie et (iii) à renforcer leur compétitivité dans le marché de tourisme.Dans le cadre de son programme d’activités, l’OMT mène de façon régulière des travaux de recherche dont la plupart ont trait à des problématiques liées aux destinations touristiques (la liste des travaux de l’OMT est disponible sur leur site Web). Certains membres de l’OMT sont également actifs dans ce champ de recherche. Désireux de faire connaître des initiatives novatrices sur le sujet, le Centre international de formation et de recherche en tourisme (CIFORT) a choisi de présenter dans la présente chronique les travaux menés par Tourisme Montréal et ses partenaires – la Commission canadienne du tourisme, Tourisme Québec, Parcs Canada et la Société des casinos du Québec – sur l’élaboration d’une méthode performante d’évaluation de l’expérience touristique. Cette méthode, dénommée « Indexpérience », a été développée avec le concours de la firme Zins Beauchesne et associés, membre du groupe SECOR conseil. Conformément à ses objectifs, la phase test de l’Indexpérience menée à Montréal a permis d’amener le développement de cet outil de mesure de l’expérience touristique à un niveau qui le rend opérationnel. Les enseignements et les analyses des résultats et des calculs de l’Indexpérience s’avèrent intéressants pour les acteurs de l’industrie touristique, tant en matière de réflexion marketing et de positionnement qu’en matière de retombées économiques pour l’industrie touristique et pour la ville.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,018 | 0,039 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,006 | 0,005 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,002 |
| Communication savante | 0,007 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,003 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,012 | 0,002 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».