L’asterisque ponctuant dans des interactions sensibles par ecran

Nous proposons une étude des ressources de ponctuation dans le cadre d'interactions sur un chat de prévention du suicide : y interagissent des écoutants bénévoles de l'association et des appelants qui viennent partager leur mal-être, une situation de travail de grande sensibilité. Notre étude prend appui sur un corpus de chat de 24.000 conversations par chat, se déroulant de 2005 à 2015. L'interaction dans ce contexte particulier constitue un genre discursif spécifique parmi les écrits électroniques par écran : alors même que la situation caractéristique du chat est habituellement « informelle », les interactions de notre corpus d'étude se déroulent dans la langue du dimanche (Blanche-Benveniste 1985, 1990), qui est une langue de distance (Koch & Oesterreicher 2001) caractérisée par le maintien des ne de négation, le vouvoiement, etc. Cette formalité registrale marquée aide à maintenir en effet la distance sociale, tout en se révélant pleinement propice aux confidences. Dans ces interactions, la ponctuation peut se faire le relais empathique de la prosodie, ici absente, mais aussi venir attester de pratiques innovantes des écrits électroniques. Nous proposons ainsi d’étudier les marquages graphiques des énoncés, qui s’avèrent variables dans leur forme, comme dans leur présence. Les recherches ont décrit l’émergence de fonctions socio-pragmatiques de la ponctuation dans la communication écrite instantanée. Le point, en particulier, a été décrit comme un marqueur de registre (Androutsopoulos & Busch, 2021) ou de politesse (Gunraj et al. 2016 ; Houghton et al. 2018). Ici, les interactions se déroulent à la fois en temps réel et en différé, en ce sens que le tour de parole n’est émis et reçu qu’au moment de sa validation, selon l’ergonomie de l’interface par un bouton "envoi" ou l’appui sur la touche entrée : certaines organisations peuvent ainsi se déploient ainsi par simple "tour de clavier" (tour de parole sur écran), le point pouvant être jugé "archi-sec" (Gautier 2016). Par ailleurs, nous étudierons l’attestation fugace d’un nouvel usage de l’astérisque qui a pu servir de signe de ponctuation, indiquant l’ironie ou le doute, remplaçant parfois le point d’interrogation. Nous examinerons par ailleurs le marquage graphique des phrases incomplètes, par des points de suspension (Rault 2015) multiples (3, 4 ou 5 points). Enfin, le rôle de la ponctuation dans la communication écrite en ligne s'examinera ici dans le possible contraste entre différents groupes d'âge co-présents sur le chat de prévention : leurs pratiques des réponses brèves (par exemple : OK ; oui ; non ; ...) ou elliptiques, et de leur combinaison avec la ponctuation (en particulier forte et répétitive : . ? !) pourraient fortement se contraster (Gautier 2016 ; McCullow 2020 ; Gunraj et al. 2016 ; Houghton et al. 2018 ; Androutsopoulos & Busch 2021) et donner lieu à une convergence interactionnelle (Adams & Miles 2023) de la part des écoutants. Références bibliographiques Adams A. & Miles J., 2023, Examining textism convergence in mediated interactions, Language Science, 99. Bouquain, A., Codreanu, T. & Combe, C., 2021, Ménager les faces par écran : vers de nouvelles règles de politesse, Fabrique de l’interaction parmi les écrans : formes de présences en recherche et en formation (édition augmentée), Les Ateliers de [sens public], Montréal, http://ateliers.sens-public.org/. Androutsopoulos J. & Busch F., 2021, Digital punctuation as an interactional resource: the message-final period among German adolescents, Linguistics and Education 62. Blanche-Benveniste C., 1985, La langue du dimanche, Reflet, 14, 42-43. Blanche-Benveniste C., 2010, Le français. Usages de la langue parlée, Leuven et Paris, Peeters. Blanche-Benveniste C., 2013, La langue du dimanche et la langue de tous les jours, Travaux neuchâtelois De Linguistique, 58 : 301–305. 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