"I Work in Social": Community Managers and Personal Branding in Social Media
Notice bibliographique
Résumé
Welcome to a world of networking, hustling, coffee, cupcakes, and cocktails; a world where social media is not only an interest, but a way that people meet, become friends, make money, and stay connected. Here, social media is both a passion and a profession, but there is also an unspoken tension. My research analyzes how social media managers—those who manage online communities and create content across digital platforms—work in social media (referring to the work practice of social media managers), and also do the work of social media (referring to the curation of their personal brand using social media to leverage a strategic advantage in the job market). Using a mixed method approach, including three years of fieldwork in Toronto and semi-structured interviews with social media professionals, this dissertation analyzes the “social media scene” and identifies elements of the changing landscape of work and self-presentation in an age of social media. The research examines the practice of community management across various industries, including marketing agencies, entertainment, not-for-profit, education, government, telecommunications, retail, and sports. The dissertation uncovers an emerging feminization of social media within the profession. I argue that social media management represents the next iteration of the devaluation of women’s work in the tech industry, mirroring the history of women’s labour in technology. I uncover how people are adopting personal branding practices on social media as a strategy to gain control of their own lives and careers against conditions of increased corporatization, job insecurity, and precarious economic times. I explore the influencer economy and introduce the term “casual influencer” to refer to an ordinary person who posts sponsored content on behalf of a brand, and are typically compensated with free “swag” or experiences, which points to the commercialization of community. The dissertation contributes to our understanding of the inherent contradictions and binaries of living and working in a digitally mediated world: the double labour of working on personal branding as an integral aspect of being an employee; the dissolving divide between the personal and the professional; and the visibility of influence and invisibility of disclosure inherent in social media.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,004 | 0,006 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,012 | 0,018 |
| Communication savante | 0,015 | 0,018 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,004 |
| Intégrité de la recherche | 0,004 | 0,004 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,016 | 0,003 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».