Il Modello di cura centrata sul paziente, sulla famiglia e sulla comunita: lo studio e l’esperienza dell’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento
Notice bibliographique
Résumé
Parole chiave: strategia, modello, patient centred care RIASSUNTO Obiettivi: Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari lavora da sempre per garantire la soddisfazione dell’utenza e alti livelli di qualità all’interno dei propri servizi. In questi anni sono state realizzate importanti iniziative coerenti con l’approccio di Patient Centred Care (PCC). E’ stata avviata recentemente una progettazione aziendale per sistematizzare tutte le iniziative già in atto mettendo a fuoco una Strategia Aziendale ed un Modello unici per tutta la comunità. Metodi: è stata svolta una revisione delle prassi presenti in Azienda, una Revisione sistematica della letteratura su fonti pre-appraised ed un confronto con URP sui reclami pervenuti in Azienda per verificare il livello di soddisfazione dell’utenza rispetto alle singole iniziative PCC già presenti. Risultati: è emersa coerenza tra le azioni APSS e le strategie internazionali e nazionali in questo ambito, nonché un capitale professionale e di esperienze che hanno soddisfatto l’utenza e che possono costituire una base forte per il Modello e la Strategia aziendale futura. Conclusioni: APSS potrà procedere nella valutazione degli elementi strutturali, di processo, programmatori da attivare per realizzare la propria Strategia, essendo fondata su evidenze e prassi consolidate. Key words: strategy, model, patient centred care SUMMARY Objectives: the Healthcare Trust of the Autonomous Province of Trento (APSS) has always worked to ensure user satisfaction and high levels of quality within its services. In recent years, important initiatives have been carried out that are consistent with the Patient Centered Care (CCP) approach. A corporate planning has recently been launched to systematise all the initiatives already in place by focusing on a unique Strategy and Model for the whole community. Methods: a review of the practices present was carried out, a systematic review of the literature on pre-appraised sources and a comparison with URP on complaints to verify the level of user satisfaction was carried out. Results: consistency between APSS actions and international and national strategies in this area have emerged, as well as a professional and experience capital that has satisfied the users and that can form a strong basis for the Model and future Business Strategy. Conclusions: APSS will be able to proceed with the evaluation of the structural, process and programming elements to be activated in order to implement its own Strategy, being based on consolidated evidence and practices. Autore per la corrispondenza:ilaria.simonelli@apss.tn.it
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,006 | 0,011 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,003 |
| Études des sciences et des technologies | 0,003 | 0,003 |
| Communication savante | 0,013 | 0,005 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,003 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,017 | 0,003 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».