Professional over-the-phone interpretation to improve the quality of primary care for migrants: a feasibility study
Notice bibliographique
Résumé
Contexte: Au Canada, il existe des inégalités en matière de santé entre les patients ayant des compétences linguistiques limitées et les patients parlant anglais ou français, principalement en termes de qualité et d’accessibilité des soins. Bien qu’il ait été démontré que l’utilisation en contexte médical d’interprètes professionnels avec des patients ayant des compétences linguistiques limitées permet de diminuer significativement ces inégalités fondées sur le langage, des interprètes professionnels sont rarement engagés. Peu d’études de faisabilité se penchant sur l’utilisation des technologies de service linguistique, comme l’interprétation téléphonique, ont été effectuées, particulièrement dans le contexte des soins primaires. Il s’agit d’un domaine d’enquête pertinent à Montréal, où les cliniciens ont un accès limité, voire absent, aux services de support linguistique.Objectif: Examiner la faisabilité de l’utilisation de l’interprétation téléphonique dans les cliniques de soins primaires en mesurant l’utilisation du service par les professionnels de la santé ainsi que leur perception des facteurs pouvant influencer l’utilisation du service.Participants: La totalité des professionnels de la santé (médecins, résidents, infirmiers et infirmiers praticiens) de deux cliniques de soins primaires à Montréal ont été invités à participer.Méthodes: Étude de cohorte prospective. Tous les professionnels de soins primaires de deux cliniques de soins primaires à Montréal ont eu un accès sur demande illimité aux services d’interprétation téléphonique pendant trois mois. Les participants ont répondu à deux questionnaires auto-administrés avant et après le projet pilote de trois mois.Résultats: L’utilisation du service d’interprétation téléphonique a différé dans les deux cliniques; alors que l’utilisation s’est avérée constante à la Clinique 2, elle significativement diminué à la Clinique 1. Tel qu’attendu, il existe un écart significatif entre le nombre de visites de patients ayant des compétences linguistiques limitées et l’utilisation du service d’interprétation par téléphone. Les participants des deux cliniques ont manifesté des opinions et des attitudes positives à l’égard du service d’interprétation téléphonique, mais beaucoup ont eu de la difficulté à intégrer le service à leur routine, pour diverses raisons.Conclusion: D’après l’utilisation du service à chaque clinique, et d’après une évaluation des facteurs pouvant influencer l’utilisation du service, l’interprétation téléphonique a le potentiel d’être utilisé dans les cliniques de soins primaires de Montréal, bien que ce ne soit pas nécessairement faisable dans les circonstances actuelles. La bonne implantation des services d’interprétation téléphonique dans les cliniques de soins primaires de Montréal serait améliorée en offrant des formations plus complètes aux professionnels de la santé qui se servent de l’interprétation téléphonique, en identifiant systématiquement les patients ayant des compétences linguistiques limitées, et en fournissant les services d’interprétation téléphonique dans les deux langues officielles du Canada.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,014 | 0,021 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,002 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,005 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».