Promoção da Saúde na Internet: A Experiência do Canal Elos da Saúde

O advento e a popularizacao das tecnologias da informacao e da comunicacao tem modificado profundamente as formas como pessoas e instituicoes se relacionam, dinâmica em que as redes sociais da Internet assumem papel preponderante. O novo cenario comunicacional, mais participativo e interativo, gera impactos para todos os setores da sociedade e suas formas de organizacao, ao contribuir para a democratizacao dos processos de producao e circulacao de sentidos e, consequentemente, para uma maior concorrencia discursiva. Esta dinâmica alinha-se ao conceito de promocao da saude definido pela Carta de Ottawa, durante a 1a Conferencia Internacional sobre Promocao da Saude, realizada em 1986, sob duas perspectivas: ao contribuir para a participacao de sujeitos e comunidades nos processos que podem influenciar suas condicoes de vida e saude e ao fomentar a intersetorialidade e o desenvolvimento de acoes coordenadas entre governo, setor saude, outros setores sociais e economicos, organizacoes voluntarias e nao-governamentais, autoridades locais, industria e midia. A insercao de todos estes participantes no processo de producao, circulacao e apropriacao de bens simbolicos relacionados a saude e a cidadania fomenta o compartilhamento e a difusao de saberes na area. A importância da informacao e da comunicacao para a promocao da saude e consenso entre estudiosos e ativistas desde a 8a Conferencia Nacional de Saude, que em 1986 esbocava a criacao do SUS[1]. Os relatorios finais das Conferencias Nacionais de Saude realizadas desde entao indicam a preocupacao explicita dos participantes em democratizar a informacao e comunicacao em saude. Segundo relatorio final da 9a Conferencia Nacional de Saude (1992), “o controle social nao deve ser traduzido apenas em mecanismos formais e, sim, refletir-se no real poder da populacao em modificar planos, politicas, nao so no campo da saude”.[2] Ao incluir usuarios, profissionais e gestores de servicos de saude na producao de conteudos sobre o tema, as redes sociais da Internet contribuem para trazer para a pratica o controle publico da comunicacao e a participacao social em saude – direitos garantidos pela Constituicao Federal Brasileira e fundamentados pelos principios do Sistema Unico de Saude (SUS). Neste processo, o modelo autoritario de saude, que impoe comportamentos e medicamentos, e relativizado por acoes que buscam a atencao integral, considerando a especificidade de cada individuo e de cada realidade. A abordagem ultrapassa a concepcao hospitalocentrica e mercadologica da saude, definida como a ausencia de doenca, e sustenta o conceito ampliado de saude, que pressupoe o bem-estar do sujeito e envolve aspectos como seguranca, moradia, familia, educacao, trabalho e renda. A substituicao de uma concepcao reducionista arraigada ha anos por uma perspectiva ampliada do mesmo objeto provoca consequencias sobre toda a sociedade, ao estabelecer novas formas de producao, circulacao e negociacao de sentidos, bens e papeis politicos. Mudancas desse porte exigem o esforco integrado dos diferentes setores da sociedade, contexto que as redes sociais da Internet tem muito a contribuir. Iniciativas contemporâneas de promocao da saude compartilham deste entendimento e buscam integrar, em suas acoes, a cultura e o saber das populacoes envolvidas. O objetivo e ultrapassar o tradicional processo autoritario – que impoe praticas, comportamentos e medicamentos e ignoram especificidades – e propor abordagens participativas e integradoras, considerando realidades locais e pessoais. Neste sentido – e sobretudo no atual cenario de interatividade – envolver usuarios dos servicos, profissionais e gestores de saude no processo de informacao e comunicacao em saude e estrategico. No âmbito do Sistema Unico de Saude (SUS) algumas iniciativas ja experimentam as possibilidades da informacao e comunicacao em saude na Internet. No municipio do Rio de Janeiro, este processo e motivado pela Secretaria Municipal de Saude e Defesa Civil (SMSDC-RJ), por meio da criacao e atualizacao de blogs de suas Superintendencias de Promocao da Saude e de Vigilância em Saude, das Coordenacoes de Areas Programaticas (CAPs) e das Clinicas da Familia, reunidos no Observatorio de Tecnologias em Informacao e Comunicacao em Sistemas e Servicos de Saude (Otics). Este trabalho retrata a experiencia do canal Elos da Saude – disponivel na Internet atraves do blog www.elosdasaude.wordpress.com e de perfis em redes sociais como o Facebook e o Twitter. Lancado em janeiro de 2011 pela Coordenacao de Politicas e Acoes Intersetoriais da Superintendencia de Promocao da Saude da SMSDC-RJ, a proposta busca superar o modelo ainda hegemonico de comunicacao – linear, unidirecional e centralizado no emissor – e fomentar uma comunicacao em rede, aberta, interativa e integradora, que valorize a polifonia social e discursiva. O objetivo e articular acoes de promocao da saude desenvolvidas por unidades, agentes comunitarios e profissionais de saude e por parceiros externos a SMSDC-RJ, como instituicoes de ensino e pesquisa, organizacoes nao-governamentais, iniciativa privada e individuos comprometidos com a tematica. [1] MINISTERIO DA SAUDE. Relatorio final da 8a Conferencia Nacional de Saude. Brasilia, 1986. 29p. [2] MINISTERIO DA SAUDE. Relatorio final da 9a Conferencia Nacional de Saude. Brasilia, 1992. 43p.

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