As percepções de funcionalidade do cluster turístico de Manaus: uma avaliação entre os stakeholders governamentais e empresariais
Bibliographic record
Abstract
Este estudo tem como objetivo pesquisar e avaliar as percepcoes entre os stakeholders pertencentes ao cluster turistico de Manaus em relacao a qualidade de servicos prestados entre eles. De forma a verificar se o desempenho competitivo do setor turistico encontra-secomprometido em funcao das deficiencias relacionadas a qualidade de servicos apresentadas pelos componentes do trade turistico do municipio. O modelo adotado para a mensuracao deste resultado foi o de CALGARY apud BENI (1998) por ser um modelo especifico utilizado para avaliar a competitividade do segmento de turismo.Testaram-se algumas das variaveis presentes neste modelo para a elaboracao do questionario aplicado entre os stakeholders de forma a facilitar a interpretacao e o entendimento quanto aos aspectos de infra-estrutura governamental, confianca, desempenho funcional e parcerias. Foramentrevistados no total dez stakeholders participantes do turismo manauara. Apresentou-se tambem o modelo SERVQUAL desenvolvido por PARASURAMAN, ZEITHALM e BERRY (1988), explicando a sua funcionalidade e o seu valor reconhecido em pesquisas. As principais conclusoes com relacao a este trabalho foram: O principal problemaencontrado nao esta relacionado somente a qualidade de servicos, mas, as dificuldades de relacionamentos entre o governo do estado e o governo municipal. Um outro aspecto observado e que as organizacoes governamentais do estado e do municipio possuem dificuldades de ganhar o apoio empresarial devido a nao continuidade de projetos e programas anteriores. As dificuldades apresentadas entre os empresarios sao relativamente menores que os problemas das escala governamental. E ficou comprovado que para viabilizar o desenvolvimento do turismo em Manaus, sao necessarias mudancas de postura por parte do governo e empresarios de forma a cultivar parcerias e entender que o turismo funciona com a interacao entre varios setores.
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How this classification was reachedexpand
Full frame distilled prediction
Teacher imitationNot calibrated prevalence, not ground truth. Human validation pending. Learned from the 10,348 direct Codex labels and 10,348 direct Gemma labels. Candidate is the union of thresholded teacher heads; consensus is their intersection. These outputs are machine_predicted_unvalidated and are not human labels or direct frontier model labels.
Codex and Gemma teacher scores by category
| Category | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Metaresearch | 0.001 | 0.001 |
| Meta-epidemiology (narrow) | 0.001 | 0.001 |
| Meta-epidemiology (broad) | 0.001 | 0.001 |
| Bibliometrics | 0.001 | 0.002 |
| Science and technology studies | 0.001 | 0.001 |
| Scholarly communication | 0.001 | 0.003 |
| Open science | 0.002 | 0.002 |
| Research integrity | 0.000 | 0.001 |
| Insufficient payload (model declined to judge) | 0.021 | 0.002 |
Machine scores (provisional)
The two teacher heads of the student model, read on this work. A score orders the frame for review; it never asserts a category, and the validation status ships verbatim with every row.
Baseline scores from an immature model (maturity gate not passed, 7 training rounds). Scores rank; they never assert a category.
score_only:v0-immature-baseline · verbatim from the scoring run: score_only means the number may rank works, and no category label ships from itClassification
machine, unvalidatedMachine predicted; both teacher heads agree on what is shown here.
How this classification was reached, model by model and score by score, is at the end of the page under "How this classification was reached".