ÇEVREYE DUYARLI 5 YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNE YÖNELİK TRIPADVISOR ÇEVRİM İÇİ YORUMLARININ İNCELENMESİ: MARMARİS ÖRNEĞİ (ANALYSIS OF ONLINE REVIEWS ON TRIPADVISOR FOR ENVIRONMENTALLY-FRIENDLY 5-STAR HOTEL BUSINESSES: THE CASE OF MARMARİS)
Bibliographic record
Abstract
Bu çalışmanın ana amacı çevreye duyarlı konaklama tesisi belgesine sahip otel işletmelerinde konaklamış misafirlerin deneyimini yansıtan olumlu ve olumsuz yorumları incelemektir.Çalışmada, amaçlı örnekleme yöntemiyle belirlenmiş olan Marmaris'te yer alan üç adet 5 yıldızlı otel işletmesine ilişkin Tripadvisor'daki Türkçe dilinde Haziran 2014-Eylül 2022 tarihleri aralığında paylaşılan 1659 yorum incelenmiştir.Çalışma kapsamına sadece berbat, kötü, çok iyi ve mükemmel nitelendirmeleriyle yapılan misafir yorumları dâhil edilmiştir.Doküman analizi aracılığıyla ulaşılan veri MAXQDA programı aracılığıyla tematik içerik analizine tabi tutularak çözümlenmiştir.Misafirlerin öznel deneyimlerini yansıttığı yorumlar olumlu ve olumsuz yorumlar olarak iki kategoride değerlendirilmiştir.Sonuçlar, genel olarak misafirlerin otel deneyimlerini olumlu yönde değerlendirme eğiliminde olduklarını göstermiştir.Misafirlerin olumlu yorumları insan kaynakları, fiziksel özellikler, eğlence, otelin geneli, yiyecek-içecek, odalar, hizmet ile ilgili genel durumlar, otel imkânları, atmosfer ve fiyat ana temaları altında toplanmıştır.Marmaris'teki çevreye duyarlı beş yıldızlı otel işletmelerinde misafir memnuniyetini etkileyen başlıca faktörler insan kaynakları, fiziksel özellikler ve eğlence olmuştur.Çevreye duyarlılık olgusuna oldukça az sayıda misafir yorumunda yer verilmiştir.Misafirlerin olumsuz yorumları ise benzer şekilde yiyecek-içecek, insan kaynakları, odalar, otelin geneli, fiziksel özellikler, fiyat, otel imkânları, eğlence, hizmetle ilgili genel durumlar ve servis hatası ana temaları altında toplanmıştır.Misafirlerin en çok olumsuz yorum yaptığı ana temalar yiyecek-içecek, insan kaynakları ve odalar olmuştur.Çalışmanın hem misafir memnuniyeti hem de misafir memnuniyetsizliği üzerinde belirleyici rol üstlenen faktörlerin çevreye duyarlı otel işletmeleri özelinde daha iyi anlaşılmasına yardımcı olacağı, çevreye duyarlı otel işletmeleri açısından misafirlerin beklentilerinin ne yönde olduğu, bu beklentilerin nasıl daha iyi karşılanabileceği, misafirlerin çevreye duyarlı uygulamalar açısından algıları hakkında uygulamaya dönük bilgiler sağlaması sebebiyle önem arz ettiği düşünülmektedir.
Fetched live from OpenAlex and de-inverted. Abstracts are not stored in this database: the inverted indexes are 8.6 GB of the frame’s 9.3 GB of text, and the host has 13 GB free.
How this classification was reachedexpand
Full frame machine prediction
Teacher imitationNot calibrated prevalence, not ground truth. Human validation pending. The Gemma side is a direct model label for every work in the frame, read from the title-only record. The Codex side is a classifier learned from the 10,348 direct Codex labels and calibrated to design-weighted sample rates; fields without enough sample support carry no Codex call. Candidate is the union of the two sides; consensus is their intersection. These outputs are machine_predicted_unvalidated and are not human labels.
Distilled classifier scores by category (both heads)
| Category | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Metaresearch | 0.002 | 0.005 |
| Meta-epidemiology (narrow) | 0.000 | 0.000 |
| Meta-epidemiology (broad) | 0.000 | 0.000 |
| Bibliometrics | 0.003 | 0.002 |
| Science and technology studies | 0.001 | 0.000 |
| Scholarly communication | 0.002 | 0.001 |
| Open science | 0.000 | 0.001 |
| Research integrity | 0.001 | 0.000 |
| Insufficient payload (model declined to judge) | 0.005 | 0.001 |
Machine scores (provisional)
The two teacher heads of the student model, read on this work. A score orders the frame for review; it never asserts a category, and the validation status ships verbatim with every row.
Baseline scores from an immature model (maturity gate not passed, 7 training rounds). Scores rank; they never assert a category.
score_only:v0-immature-baseline · verbatim from the scoring run: score_only means the number may rank works, and no category label ships from itClassification
machine, unvalidatedMachine predicted; a candidate call from one source (direct Gemma or distilled Codex), not a consensus.
How this classification was reached, model by model and score by score, is at the end of the page under "How this classification was reached".